. Claro pode ter bloqueado Pokémon GO para alguns usuários - Tudo Sobre Tecnologia



Clientes da Claro utilizaram fóruns online e redes sociais desde segunda-feira (8) para reclamarem de um suposto bloqueio da operadora ao Pokémon GO. Segundo relatos, a internet móvel da empresa para de funcionar, misteriosamente, quando o jogo é aberto no celular, impossibilitando seu funcionamento.
Usuários de várias cidades do Brasil acusam a operadora do mesmo problema. Ao abrir o game, mesmo com franquia sobrando no pacote de dados, os mapas não mostram pokéstops, ginásios e outros itens importantes mesmo em áreas originalmente povoadas de conteúdo em realidade aumentada.


No perfil da Claro no Facebook, usuários invadem postagens dos Jogos Olímpicos para pedir explicações. Mas, até o momento, nenhuma posição definitiva foi dada pela operadora a nenhuma das dezenas de reclamações. Em algumas postagens, clientes dizem não ter tido problema para jogar usando chips da Tim, Vivo ou Oi.











A solução

Aparentemente, o problema afeta somente a rede 4G da Claro. Vários usuários relataram acabar com o problema ao mudar a conexão preferencial no celular para 3G. Apesar da velocidade menor, os dados móveis de terceira geração não apresentariam bloqueios a Pokémon GO, que pode voltar a exibir o mapa completo.

Como mudar de 4G para 3G no Android

1º Passo

Abra as configurações do aparelho e acesse o item "Mais". Em seguida, toque em "Redes móveis".

2º Passo

Toque em "Tipo de rede preferencial" e selecione "3G".

Como mudar de 4G para 3G no iOS

1º Passo

Acesse os Ajustes e toque em "Celular".

2º Passo

Vá em "Voz e dados" e selecione "3G".
* Dica do leitor Leandro Silva


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