. Sinais de que a atividade de terceirização está em ascensão pode fazer pouco para dissipar a animosidade às vezes atrai. - Tudo Sobre Tecnologia

As atitudes negativas a terceirização continuam a vir à tona, mas um especialista diz que eles permanecem fora de sintonia com a realidade da TI, que está enfrentando uma onda de ofertas que as economias se recuperar da recessão.
Números recentes do Índice Terceirização ISG , que acompanha os contratos comerciais com um valor anual de € 4 milhões ($ 5,5 milhões) e acima, mostrou recorde trimestral contratos de terceirização de TI para a região EMEA.
"A imprensa terceirização negativo às vezes recebe, que é pequena em comparação com a quantidade que é feito na realidade, é, invariavelmente, em torno de como ele é ineficaz entregue", disse ISG Norte da Europa sócio e presidente John Keppel.
"Eles costumam culpar a terceirização, mas é apenas um modo de operação - não é uma grande coisa cabeluda".
Segundo a Keppel, muitas das críticas destinadas a terceirização se concentra em sua eficácia como um veículo para a mudança em uma organização.
"Em muitos desses casos, onde é sugerido que é ineficaz muitas vezes é porque o relacionamento, os contratos e os elementos comerciais não são apenas a ser gerido de forma muito eficaz", disse ele.

Contratos de terceirização de Registro

Embora os números ISG revelou um número recorde de contratos EMEA concedidas no terceiro trimestre - 176 contratos no valor de € 2,8 bilhões (US $ 3,8 bilhões) - os montantes gastos com a terceirização no mundo em 2013 ainda são de 20 por cento para baixo em um ano.
O valor das ofertas renegociados também aumentaram significativamente em relação ao trimestre anterior - até 200 por cento -, mas mostrou apenas um aumento marginal na mesma época do ano passado.
"A crítica é bastante justo terceirização não deve ser imune a ele, mas não é como ele vai mudar É um componente perfeitamente legítimo da maioria das organizações -... Há muito poucas organizações que não fazê-lo", disse Keppel.
"Há alguns que não fazem muito disso. Mas há alguns que muito especificamente não fazê-lo na área de TI."
Terceirização obras ISG especializadas com algumas das organizações nesta categoria, disse Keppel.
"Por exemplo, um dos insourcers série mais conhecidos é o HSBC, que tradicionalmente não terceirizar porque eles sentem que tem escala de TI, o que eles têm, e eles sentem que podem gerir de forma eficaz, o que eles fazem", disse ele .
"Mas há anos temos feito um trabalho de benchmarking global com HSBC em todo o mundo para ter certeza de que nós podemos dizer a eles exatamente onde na propriedade de TI que eles têm custos presos. Isso é tudo que um fornecedor de serviços deveria estar fazendo.
"Eles conseguem por si próprios e não pensam que um fornecedor poderia realmente dar-lhes qualquer coisa que eles ainda não tem."
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Sobre Toby Wolpe

Toby Wolpe é um repórter sênior da TechRepublic em Londres. Ele começou em tecnologia jornalismo quando o Apple II foi o estado da arte.

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