. Google introduz Helpouts conectar especialistas com conselhos de asilo através de vídeo - Tudo Sobre Tecnologia


O Google lançou uma nova ferramenta que conecta as pessoas com especialistas sobre o vídeo interativo ao vivo para aconselhamento gratuito ou pago, enquanto a adição de um fluxo de receita para a empresa na forma de taxas de transação de fornecedores.
As pessoas podem escolher a ajuda de outros, imediatos ou programados, sobre o novo serviço Helpout com base em suas qualificações, disponibilidade, preço, classificações e opiniões.
Eles podem usar um computador ou um dispositivo móvel, desde que tenha uma conta Google+, built-in ou externo webcam e microfone. O Google também lançou um aplicativo para Android Helpouts.
"Queremos usar a conveniência e eficiência da web para permitir que todos, não importa onde estejam ou que horas são, para conectar facilmente com alguém que possa ajudar", Udi Manber, vice-presidente de engenharia do Google, disse em um blog postar na segunda-feira.

Todos os pagamentos por serviços cobrados são feitas através do Google Wallet, o que exigiria que os clientes criar uma conta antes de uma sessão Helpouts pago.Google está oferecendo uma garantia de reembolso integral se a experiência não atender às expectativas do usuário.
Manber espera que Helpouts vai deixar as pessoas obter e fornecer ajuda em uma variedade de áreas que vão desde uma falha de computador, um cano com vazamento, para um problema de lição de casa.
Helpouts cobra fornecedores uma taxa fixa de 20 por cento em todas as transações, Helpouts não-pagos de saúde, que o Google diz que vai cumprir as taxas de cartão de crédito, o custo de oferecer a garantia de devolução do dinheiro, publicidade e promoção, e os custos de funcionamento da plataforma Helpouts. O custo da taxa de transação está incluído no valor pago pelo cliente.
Não há taxa de transação atualmente para a prestação de Helpouts livres.Começando 01 de janeiro, Helpouts saúde pagos também será cobrada uma taxa de transação.
Provedores de definir o preço e tem a opção de precificação do serviço em um por minuto ou por sessão Helpouts, ou dar aos clientes a opção de pagamento.
O Google afirmou que está começando pequeno, com algumas categorias, como a arte ea música, computadores e eletrônicos, culinária, educação e carreira, moda e beleza, fitness e nutrição, saúde e casa e jardim. Provedores são selecionados pelo Google. Prestadores de serviços de saúde têm que ser profissionais de saúde licenciados, e será exibido pelo HireRight, um empreiteiro do Google. Fornecedores atuais sobre Helpouts incluem perfumes e cosméticos Sephora empresa, trabalhador manual de referência Redbeacon serviço de Home Depot e firmes aptidão física Vigilantes do Peso.
Helpouts pode não ser adequado para cada ocasião e do número de pessoas dando ajuda em Helpouts e do tipo de ajuda disponível vai crescer ao longo do tempo, Manber disse.
Os usuários terão acesso a uma variedade de ferramentas, incluindo a capacidade de tirar uma foto durante uma Helpout, ou para permitir que o provedor de acesso ao computador do usuário remotamente para ajudar a resolver um problema, ou para acessar documentos do Google Drive, fotos e apresentações.
Autor:

João Ribeiro, IDG News Service , IDG News Service 

João Ribeiro cobre terceirização de tecnologia e em geral as últimas notícias da Índia para o IDG News Service

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