. Como construir uma nuvem-primeiro negócio - Tudo Sobre Tecnologia

Como o segundo maior aeroporto internacional de Gatwick, em Londres, historicamente construíram grandes sistemas de TI in-house.
Mas hoje o aeroporto está situado em um curso diferente, como ele se move no sentido de utilizar os serviços de nuvem sempre que puder.
Gatwick Airport CIO Michael Ibbitson disse: "Aeroportos têm historicamente ido para este grande investimento em infra-estrutura de TI que não faz sentido quando existem centenas de empresas em todo o mundo que pode fazer isso com muito mais experiência do que nós.".
O aeroporto usa cerca de uma dúzia de serviços em nuvem, incluindo o armazenamento e Box plataforma de colaboração e gerenciamento de identidade serviço Okta para single sign-on.Gatwick também usa a rede social corporativa Yammer e ServiceNow para automatizar o gerenciamento de TI.

Por nuvem?

A razão principal Ibbitson favorece serviços em nuvem é a acessibilidade. Tornar os sistemas anteriormente ligados a computadores de escritório ligados disponíveis em qualquer dispositivo tem benefícios claros, disse ele.
Referências Ibbitson um novo Aeroporto de decisão colaborativa baseada em nuvem sistema que irá permitir que os manipuladores de solo nos aeroportos e funcionários de companhias aéreas para compartilhar as últimas informações sobre todas as aeronaves, e ser acessível através do navegador da web fazer.
"Vai ser acessado por qualquer dispositivo Android ou iOS, por isso qualquer pessoa que precisa ter acesso a essa ferramenta pode obtê-lo onde quer que estejam", disse ele, falando em recente Negócios da Caixa sem Fronteiras evento em Londres.
"Nós vimos um monte deles fazendo ferramentas lançadas na indústria e eles sempre estiveram por trás de um firewall decisão colaborativa."
O sistema irá estender o alcance de sistemas para seus parceiros, neste caso companhias aéreas como a EasyJet, com o mínimo esforço, disse ele.
"EasyJet amo isso de nós porque eles estão indo só para colocar uma tela com um navegador web sobre ele em seu centro de controle em Luton e eles vão ter consciência da situação de toda a Gatwick."

Afundamento BlackBerry e BYOD apoio

O outro lado de tornar os sistemas acessíveis está fornecendo pessoal dispositivos podem acessar os sistemas de. Mais de 1.600 funcionários em Gatwick se inscreveram para usar seus próprios dispositivos no trabalho, com uma divisão de 50-50 entre Android e dispositivos iOS.
Segurança e pessoal operacional a trabalhar no terreno no aeroporto de levar smartphones e tablets. A trazer o seu próprio esquema de dispositivo (BYOD) permite que os funcionários acessem com segurança selecione aplicações de seus dispositivos usando Okta single sign-on.
O aeroporto usado para fornecer dispositivos BlackBerry para 400 de seus funcionários, mas Ibbitson disse que desligou o suporte para BlackBerry na semana passada.
"Estamos totalmente abraçado a trazer a sua própria cultura dispositivo, porque nós queremos que nossos funcionários tenham escolha de como eles vão fazer sobre o seu trabalho em qualquer dispositivo que se sentem confortáveis ​​- se é um tablet de 10 polegadas, um phablet sete polegadas ou apenas um pequeno smartphone. "

Como fazer o salto para a nuvem

Ibbitson não está defendendo um sistema de in-house arrancando toda e substituí-lo com um serviço na nuvem, em vez favorecendo os serviços em nuvem, sempre que possível.
Ele descreve sua estratégia como examinar quais as aplicações precisam ser substituídos até o final da década, com um olho ao uso de software-as-a-service e infra-estrutura-como-um-serviço, sempre que possível.
"Nem todas as aplicações que temos vai funcionar dessa maneira, mas há muitas áreas em que acho que pode", disse ele.
A dependência de serviços em nuvem tem, obviamente, o aumento do tráfego de rede, e Gatwick foi atualizado para uma rede com dois capacidade de 1 Gbps.

A liberdade de mudar

Ao priorizar "as-a-service" no momento da compra de software e infra-estrutura de Gatwick também ganha maior flexibilidade para alternar entre os fornecedores.
"Podemos optar por mudar para um provedor diferente 'as-a-service' praticamente a qualquer momento que quiser", disse ele.
"Podemos trazer um outro serviço e testá-lo com um grupo de usuários. Se ele funciona para eles melhor do que o que tínhamos antes de podermos migrar pessoas em todo de uma forma muito mais simples do que poderíamos quando construído e de propriedade tudo da infra-estrutura. "
Claro, ainda existem desafios técnicos e operacionais quando se deslocam entre diferentes serviços on-line, e Ibbitson admite que "vamos ter que fazer algumas coisas interessantes em torno de nossa plataforma de armazenamento de dados porque os diferentes departamentos têm utilizado diferentes serviços na internet e, internamente, e como que levá-los de volta para um único set-up é um desafio ".

Cortar a expansão do sistema

Quando Ibbitson juntou Gatwick o aeroporto teve 160 aplicações diferentes, um legado de sistemas que estão sendo tecidas pelo departamento de TI para diferentes unidades de negócio a pedido.
No futuro Ibbitson quer fazer pedidos de seguro para novos recursos não podem ser mais facilmente atendidas por serviços de nuvem existentes antes de se comprometer com um novo software.
"Estamos dizendo por que não olhar para ServiceNow como uma ferramenta que pode ser capaz de nos ajudar a gerir a nossa manutenção e pedidos de engenharia, ao invés de sair e encontrar outra coisa", disse ele.
"Nós estávamos indo para construir uma solução de arquivamento dentro de nossa empresa e eu estava tipo 'Eu não entendo, temos de armazenamento ilimitado com Box, por que nós consideramos construir nossa própria solução de arquivamento? Que tal pedirmos Box para criar uma solução de arquivamento de que será muito mais barato e muito mais rápido para entregar ".
Gatwick está realizando sobre a idéia de reutilização de seus quiosques de informação dos passageiros. O aeroporto está lançando mais de 200 tablets Samsung em todo o aeroporto que irá substituir quiosques. O fornecimento de informações para esses tablets serão website Aeroporto Gatwick, que foi reformulado para dar-lhe um design responsivo que adapta seu layout para o dispositivo que está sendo visto em, se isso é um laptop, tablet ou telefone.
O aeroporto planos para reduzir o número de centros de dados usados ​​pelo Gatwick de três para um no final de 2016.

O que uma nuvem centrada equipe de TI precisa parecer

Uma equipe de TI que procuram seguir uma nuvem primeiro modelo deve ter como objectivo a excelência em três áreas principais, Ibbitson disse.
  • Atendimento ao cliente e interface com o usuário
    Serviços corporativamente sancionadas precisa ser tão fácil de usar como alternativas orientadas ao consumidor, caso contrário, o pessoal vai abandonar sua oferta corporativa desajeitado e usar sua ferramenta on-line favorito em seu lugar.
    "Você tem que começar o negócio de confiar em você como uma equipe de TI. Seu primeiro porto de escala quando eles querem algo novo deve ser para vir a seu representante e dizer 'Eu quero fazer isso, como posso fazer isso? '
    "Essa relação de confiança com o seu negócio vem através da entrega de um excelente serviço ao cliente e um histórico de fornecimento de soluções que eles realmente querem usar."
    Atendimento ao cliente também desempenha em segurança, como o fornecimento de um serviço seguro que é tão fácil de usar como a alternativa do consumidor inseguro é a chave para parar de segurança desrespeito pessoal.
    "Eles podem copiar um arquivo no Dropbox ou para um stick USB, mas se lhes Box e dizer: 'É integrado com você laptop, iPad, iPhone e você só colocar esse arquivo nessa pasta no seu computador e ele replica em todos os lugares', eles 're mais propensos a usar isso e você tem o controle corporativo sobre ele ".
    Conveniência tem impulsionado aceitação de serviços como Box e Okta para o pessoal em todos os níveis, disse ele.
  • Segurança
    É essencial conhecer as ins-and-outs de como um prestadores de serviços de cloud lidam com segurança.
    "Tudo o que fazemos, onde quer que sediar essas soluções, nós temos que ser bom em entender como os provedores de serviços em nuvem faz a sua segurança, para ser capaz de auditar-los e olhar para a sua certificação.
    "A questão da segurança também é em torno de quem está lá fora? Quem vai tentar invadir a gente? É ok para armazenar nossos dados em os EUA? O que isso significa para nós como uma empresa baseada na UE?"
  • Integração
    Sistemas que fazem hospedados por provedores diferentes jogar bonito juntos tem que desafia, e Ibbitson disse que sua equipe está trabalhando na criação de um serviço baseado em nuvem para sentar-se entre estes sistemas e mediar, garantindo que eles estão felizes troca de dados e comandos.
    "Todos esses prestadores de serviços não se encaixam nosso negócio específico por isso temos de tornar-se grande para a integração", disse ele.
    "Estamos fazendo uma série de trabalhos sobre o Azure para entender como podemos criar serviços web e, basicamente, criar uma internet voltado para  ESB  [Enterprise Service Bus] que nos permite integrar várias plataformas. "
    Enquanto alguns prestadores de serviços, tais como Caixa e Okta, estão dispostos a trabalhar com você na integração com seus sistemas, outros não, disse ele.
    Autor:

Sobre Nick Heath

Nick Heath é repórter-chefe da TechRepublic Reino Unido. Ele escreve sobre a tecnologia que os tomadores de decisão de TI precisa saber sobre, e os últimos acontecimentos no cenário europeu de tecnologia.

0 comentários Goocle+ 0 Facebook

Postar um comentário

 
Tudo Sobre Tecnologia © 2013-2020. Todos os direitos reservados. Tudo Sobre Tecnologia. Desenvolvido por TST
Topo