. 10 erros CIOs não devem fazer - Tudo Sobre Tecnologia

O CIO é um trabalho difícil de retirar, mas não torná-lo ainda mais, fazendo estes erros. Aqui estão 10 coisas para observar. 
 Provavelmente, não há mais difícil posição de nível C em qualquer empresa do que o CIO. Tanta coisa pode dar errado, com projetos de tecnologia, e também com a aceitação da empresa deles. Um CIOs área pensar, especialmente quando o trabalho não está indo bem, é o que eles poderiam ter feito de forma diferente. Há tendência natural para "intervir" para fazer tudo "certo". Mas antes de fazer isso, pense novamente. Aqui estão dez coisas que os CIOs devem evitar!

1. Respondendo "canto da sereia" de tecnologia

A maioria dos CIOs vêm de origens técnicas, por isso é natural que eles querem se envolver em níveis detalhados com a tecnologia. No entanto, o trabalho de CIO exige que você conhece as tecnologias, a nível geral e estratégica, mas que você distanciar-se dos detalhes que você tem pessoal para. Se o CIO não consegue fazer isso, ele pode se arriscar a fazer o negócio e sua equipe um desserviço. A empresa quer um CIO que pode direcionar a tecnologia para resolver problemas de negócios. Ele não se importa se o CIO sabe C + +.

2. Micro-gestão

Depois de alguns anos em um escritório de canto, muitos CIOs obter a "coceira" para voltar a praticá-lo. Alguns realmente sair para o departamento para onde eles começam a micro-gerenciar seus gestores em vez de tutoria-los, para que esses mesmos gestores podem gerenciar projetos por conta própria. Se você está querendo fazer isso, resistir. Seu papel deve ser adequada para suportar os seus gerentes e fazer o suficiente "andando" e observando para garantir que o trabalho permanece em curso, para não intervir e executar as coisas.

3. Evitar a política da empresa

Este é um erro natural que muitos CIOs fazer. Eles pensam que porque eles fizeram suas marcas em tecnologia que eles não têm que se preocupar com a política corporativa e influenciadores. Errado. Política pode destruir projetos ou fazê-los ter sucesso. Sua equipe está dependendo de você para saber que lado o vento está soprando, e para criar o ambiente político necessário dentro da empresa para que os projetos de TI pode ter sucesso.

4. Subestimar a importância da experiência do usuário final

Porque CIOs estão confortáveis ​​com a tecnologia, eles tendem a se concentrar sobre os principais elementos técnicos de projetos que dependem de aplicações, a fim de executar corretamente. Entre esses elementos subjacentes são estruturas de banco de dados, sistemas operacionais, o desempenho da rede, etc No entanto, todos esses elementos podem ser executados de forma otimizada e o aplicativo ainda pode falhar se a interface do usuário com a aplicação e a experiência do usuário final (EUE) não são bem projetado. CIOs tendem a subestimar a importância destes. Eles podem evitar falhas EUE embaraçosas, empregando pessoal de TI que são hábeis com o trabalho com os usuários e os "fatores humanos" elementos de design do aplicativo.

5. Ficar no escritório

Assim como existem os CIOs que começam a coceira para executar projetos novamente, há também CIOs que começam muito confortável ficar dentro dos limites de seus próprios escritórios. Nunca assuma que o status do projeto em um relatório de gestão do projeto diz que é 100 por cento preciso. A melhor maneira de garantir que permanece de trabalho em curso na área de TI é sair no chão, a construir o seu relacionamento com os funcionários e gestores.Muito pode ser aprendido sobre o status do projeto, observando a linguagem corporal, bem como conversando com outros. É geralmente nestes intercâmbios de comunicação que as questões do projeto são em primeiro lugar descoberto, antes mesmo de aparecer em um relatório de status do projeto.

6. Sendo um maníaco por controle

TI-dores, por natureza, são o controle-oriented. CIOs compartilham essa característica. Se você está a desenvolver gestores que podem competentemente conduzir seus projetos para o sucesso, ou promover relações de confiança de inspiração com os usuários finais e seus gerentes, você pode achar que você tem que "deixar ir." Muitos CIOs querem tomar o controle em projetos de tecnologia, especialmente se eles têm experiência em projetos semelhantes (e muitas vezes eles fazem). O melhor caminho é o de demonstrar um pouco de paciência e tolerância. Permitir que outras pessoas a participar e contribuir com suas idéias.

7. Evitando o "trabalho sujo"

Os profissionais de TI olham para seus CIOs para criar situações positivas para os seus projectos. Claro, sempre há ocasiões quando os projetos (e pessoas) dão errado. Às vezes, torna-se necessário para puxar o plugue em um projeto, ou a reclassificá-la. Pior ainda, você pode ter que demitir alguém. Muitas vezes, é justamente a responsabilidade do gerente de projeto para fazer isso, mas se a situação é extraordinariamente sensível, ele também poderia justificar o CIO pisar dentro Intuitivamente, a equipe de TI sabe quando o CIO deve tomar a liderança. Quando eles vêem o seu CIO ficar em seu escritório de canto, deixando um gestor chave "aguentar o tranco" para um projeto ou problema pessoal que estava além da capacidade que o gerente de controlar, sua fé no CIO é prejudicada.

8. Mostrando feroz lealdade à marca

A maioria dos CIOs têm carreiras que estendeu por pelo menos dez anos, se não décadas.Durante este tempo, é fácil forjar ferozes "lealdade de marca" e manter relacionamentos com fornecedores testados e comprovados você conheceu ao longo dos anos. CIOs devem ser encorajados a fazer isso, porque é difícil o suficiente, e com fornecedores confiáveis ​​é uma grande vantagem. Ao mesmo tempo, porém, os CIOs devem tomar cuidado para não se tornar tendenciosa contra novas soluções (ou fornecedores), que também pode trazer valor para a TI.

9. A ênfase QA

Uma grande parte do sucesso de aplicação e sistema depende de como aplicativos e sistemas bem foram testados. Este teste deve ser feito em nível de unidade e integração de testes, em finais níveis de experiência do usuário, e também em testes de regressão e testes de stress.Uma vez que muitos CIOs vêm do lado da casa do desenvolvimento da aplicação, existe uma impaciência inerente com disciplinas como garantia de qualidade (QA), que são acusados ​​de sistema e testes de aplicativos. Consequentemente, cronogramas de projeto tendem a enfatizar o tempo de desenvolvimento de aplicativos, mas encurtar os prazos necessários para fazer um controle de qualidade completo. Resistir à tendência de estruturar projetos como este. Dê o tempo e seu apoio contínuo para a sua equipe de QA. Você será muito bem recompensada com aplicativos e sistemas que funcionam logo na primeira vez.

10. Não revisando estruturas de recompensa

Embora muitos fundamentos de TI e medidas de excelência mantiveram-se constantes, alguns mudaram. Mais é esperado hoje em começar a experiência do usuário final para a direita, na entrega de uma cultura de serviços de TI, e de ser centrada no cliente em tudo que faz. As disciplinas dentro da TI que anteriormente não tinham credibilidade e apoio CIO incluir treinamento, garantia de qualidade, o lado do design de aplicação de engenharia-fatores humanos e da resposta do help desk serviço. Essas mesmas áreas estão vindo agora à frente da TI SLAs (acordos de nível de serviço) que se concentram em qualidade e serviço. Não é apenas o suficiente para ativar estes SLAs por medir o desempenho. Para a equipe de TI, dinheiro e oportunidades de avanço contar. Se uma pessoa excelente QA, ou um treinador, ou um analista de fatores humanos não tem progressão na carreira ou oportunidades salariais dentro de suas disciplinas, ou eles vão sair ou optar por mudar para "alta recompensa" áreas tradicionais como o desenvolvimento de aplicativos ou banco de dados. CIOs devem evitar a tentação de ficar com o status quo recompensa e estruturas de promoção na área de TI, pois o status quo mudou.
Autor:
Mary Shacklett

Sobre Mary Shacklett

Mary E. Shacklett é presidente da Transworld Dados, uma empresa de pesquisa tecnológica e desenvolvimento de mercado. Antes de fundar a empresa, Mary foi Vice-Presidente Sênior de Marketing e Tecnologia da TCCU, Inc., uma empresa de serviços financeiros, o vice-presidente da ...

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